5月21日以“超級卡車 價值風暴”為主題的福田歐馬可&航隆專汽&金成集團冷鏈運輸車交車儀式在北京朝陽區國美物流園勝利召開，活動中福田歐馬可向金成集團首批交付歐馬可S3超級卡車“冷鏈之星”產品30輛。在行業不景氣的大環境下，北京金成集團在一年多時間內增加自有車輛上百輛，企業營收年增長保持在25%-30%，其逆勢增長的背后運營邏輯究竟是什么？與歐馬可的強強聯合，對未來發展的意義又是什么？

立業之基，服務為本

受到經濟下行壓力的影響，物流企業在2018年的日子并不好過，“寒冬已至”的聲音在企業界中甚囂塵上，部分企業甚至高舉“活下去”的旗幟，只希望最后不至于大幅虧損。金成集團作為民營企業，為什么反而能在蕭瑟的市場中跑出一條逆勢增長的完美曲線，并且新增上百輛自有車輛？

金成集團成立于1999年，是一家涉及城配、冷鏈、干線、倉儲多重業務的綜合型物流企業。目前主要服務于天貓、國美、海爾、呷哺呷哺、盒馬鮮生等知名企業，擁有650多輛自有車輛，在北京市城配領域屬于當之無愧的龍頭企業之一。

金成集團總經理孫芳

“其實我們并沒有所謂的秘訣，也沒有什么特殊的優勢。”金成集團總經理孫芳談到“只是我們全體員工都遵循同一個理念‘內誠于心、外信于人，唯心唯實、敬畏感恩’。這也是我們的企業文化。”

雖然只有簡單的16個字，但它卻把誠信待人、品質服務的核心理念詮釋地淋漓盡致。孫總還特意強調“企業文化并不是掛在墻上給員工看的，而是要讓員工真正明白其中含義，了解它的重要性，最終使全體員工能夠達成共識，真正做到服務至上，這樣才能在競爭激烈的市場中保持持續增長。”

得益于生鮮消費市場的急速擴張，冷鏈運輸已經成為金成集團發展最快的業務之一。從2008年開始涉足冷鏈，以運輸牛奶起家，到現在成為呷哺呷哺、八喜、超級物種、盒馬鮮生、瑞幸咖啡等眾多知名企業的供應商，承擔了北京市超過千萬人口鮮奶、生鮮和其他乳制品的配送任務。十年之間，正是因為金成集團始終如一的高標準服務理念，才為它贏得了足夠大的市場份額和客戶的認可。

強強聯手 助推冷鏈物流運輸行業升級

冷鏈物流作為行業中門檻較高的領域，無論從時效性、穩定性還是溫度控制方面看，其服務要求相對于普貨來說更加嚴格，而且風險也同樣更高。一旦有交貨延時、溫度控制失效等情況出現，企業將會面臨遠超運費的賠付費用。此外，類似的事情一旦發生，對于企業的品牌形象也是重大打擊。

金成集團能夠在城配冷鏈物流領域中取得如今的輝煌成就，出色的企業文化塑造和員工管理固然是非常重要的因素，但另一同樣重要的因素——運營車輛也不容忽視。

歐馬可事業部常務副總裁營銷公司總經理唐宏超向金成集團董事長寇鳳麟交付30輛歐馬可“冷鏈之星”

5月21日，金成集團一次性向歐馬可購買了30輛“冷鏈之星”用于后續業務拓展。對于此次交易，孫芳總經理表示：歐馬可“冷鏈之星”作為商用車行業的高端品牌，在底盤、發動機動力、制冷和節油方面的性能都非常出色，為金成集團的冷鏈服務提供了可靠保障。

據了解，此次購買，并非是金成集團與歐馬可的首次合作，在此之前金成集團已經多次采購歐馬可產品，現企業運營的車輛中歐馬可冷藏車輛已達到100多輛，而再次購買歐馬可產品充分體現了金成集團對歐馬可產品的高度認可。

此次金成集團采購的歐馬可S3超級輕卡“冷鏈之星”冷藏車裝配的是康明斯ISF2.8L和ISF3.8L發動機，其額定功率覆蓋96-115kW,最大扭矩600N·m，最高時速達到100km/h。與同行業、同排量的發動機相比，歐馬可為用戶量身定制的ISF系列發動機動力更強勁，動力儲備能力也更強。

金成集團能有如今的發展與其高質量服務是密切相關的，而企業的高品質服務也得益于運營車輛的高出勤率、低故障率和全程可視的智能化管控。孫總提到，“再次采購歐馬可‘冷鏈之星’產品還有一大優勢就是他們密集的服務網絡。不論車輛在哪里出現任何問題，歐馬可的服務人員都能第一時間到場進行處理，極大地保障了運輸的安全性。此外，在冷鏈運輸過程中脫冷情況的出現一直是行業中的一大痛點，歐馬可冷鏈之星配備的是擁有快速制冷效果的航隆冷機和全程可視化的溫控設備，為我們最大程度上降低貨物因溫度波動造成的損失。”

福田歐馬可事業部銷售公司專用車副總經理、專用車銷售公司總經理張春雨

為進一步保障冷鏈運輸高效與安全，歐馬可為行業客戶提供了全面的產品、服務保障。據福田歐馬可事業部銷售公司專用車副總經理、專用車銷售公司總經理張春雨介紹：福田歐馬可作為福田汽車旗下高端中輕卡戰略品牌，自成立之時即推出“定制”理念，并且以智能、高效、環保的高端品質，持續引領著中國高端中輕卡產品的換代升級。為了滿足冷鏈細分行業用戶需求，歐馬可針對冷鏈行業高效率、高可靠、高出勤、低運營成本的需求，以“行業定制”和“TCO車輛全生命周期成本領先”為理念，聯合福田康明斯、采埃孚等國際領先技術、裝備資源及國內知名上裝企業，為冷鏈運輸行業各細分運輸場景提供定制化的產品、服務解決方案。

同時，張春雨還表示，在環保和排放升級方面，歐馬可已做好了全面的安排，新京V、國六、新能源等方面產品均已到位。歐馬可將為首都人民的綠色生活提供堅實的運輸保障。

底盤上裝一體化 打造基于用戶需求的冷鏈產品解決方案

河北航隆專用汽車集團有限公司總經理李俊杰

冷凍機和保溫箱作為冷鏈運輸過程中的核心設備，對于冷鏈運輸全流程的重要性自是不言而喻。本次30輛歐馬可“冷鏈之星”保溫箱和冷凍機的供應商是河北航隆專用車集團，據河北航隆專用汽車集團有限公司總經理李俊杰介紹，河北航隆是一家綜合性冷鏈裝備制造企業，其研發的冷藏車雙壓縮機支架、直流變頻冷藏機組及雙溫、三溫冷藏車制冷機組開創了國內冷鏈新模式，生產的“冰捷”牌制冷機組及“考格爾”牌保溫廂體銷售更是已連續多年位于行業前列。

據李俊杰介紹與歐馬可已經合作多年，他非常看重與歐馬可的合作，這主要源于，歐馬可有較全的產品系，覆蓋城市、城際、城郊等各干線、支線物流場景。而且能夠非常精準的把握住客戶需求，關注使用者的感受，關注用戶體驗，關注用戶購車的回報，能夠為用戶帶來實在的利益。其次，歐馬可為打造行業專業定制冷鏈車輛，十分注重視與產業鏈資源的協同。歐馬可在與我們合作初期，就讓我們參與到歐馬可冷藏車底盤的研發流程中，針對不同的冷鏈運輸工況，就用車發電機功率、冷凍機空間等內容的不同，不斷改進車輛底盤的研發和布置，使歐馬可的底盤與上裝的適應性更好，也在源頭上保障了產品的專業性。同時，在售后服務上，我們也與歐馬可一起為冷鏈用戶提供一體化服務。從研發到制造，從底盤到上裝，再到服務，我們和歐馬可全流程的合作，使我們和歐馬可都得到了市場的認可。

在同質化競爭激烈的市場環境中，服務品質往往能成為企業的制勝利器，金成集團如此，歐馬可亦如此。雙方皆以高端服務品質要求自己，以更好地服務于終端客戶為至高目的，在企業戰略上形成合力，才能贏得客戶的信任，市場的認可，才能在同質化競爭中戰勝對手，贏得最終的勝利。