“誰家能不遇上個病人，你就能保證你這一輩子不生病嗎？”——《我不是藥神》

　　生活中，藥品的重要性不言而喻。

　　那么如何將藥品運送到全國各地？醫藥冷鏈運輸作為物流業的一個分支在這其中起到了舉足輕重的作用，同時也帶動著醫藥冷鏈運輸行業的迅猛發展。

　　日前，在線君就跟著售后團隊一起走進了醫藥冷鏈物流的佼佼者——山東大舜醫藥物流，一探究竟。

　　行業定制 確保不掉鏈

　　作為物流行業的“奢侈品”，醫藥冷鏈物流不僅成本高昂，技術要求也高，實時監控的冷鏈物流尤為重要，這對于上下游行業特別是物流運輸裝備制造商在品質穩定性、應急服務能力、成本控制能力和行業匹配度幾個關鍵痛點上提出了更高的技術要求。上汽躍進深諳如此。

　　在大舜醫藥，一排排C300列隊而立，整裝待發。據悉，大舜物流一直以來都選擇躍進產品作為藥品配送的主要車輛，擁有有近100輛C系。后者作為上汽躍進的高端輕卡系列，其穩定可靠的經濟性動力性自上市以來，為用戶所稱道。

　　值得一提的是，在日前剛落幕的第八屆醫藥冷鏈峰會上，上汽躍進還推出了EC300純電動雙溫冷藏車。EC300冷藏車實現了原廠大屏一體化集成，專業冷藏車配置，無需二次改裝，信號配置完成后，上汽云監控平臺能夠監控整車數據和及上裝信號，實現全程可視化運輸管理、實時監控車輛各角落溫度、濕度，360°無死角，通過手機APP實時傳輸信息至監控后臺。

　　另外，遠程尋車、遠程升級、遠程診斷、車隊管理等智能網聯功能的實現，給用戶在車輛使用、維護和保養上帶來極大便利性，幫助醫藥冷鏈物流用戶實現運營的智能化，為物流企業構建安全、高效、智慧、控制成本的運營體系。

　　全程服務 保障不失鏈

　　醫藥冷鏈物流，冷鏈的連續和溫度恒定是最基本的要求。大舜物流的董事長陳震一直強調“不斷鏈,不失鏈”。說起來簡單的6個字，做起來卻并非易事。

　　以大舜醫藥為例，其藥品配送業務遍布全國，甚至配送邊境線，而且每一輛車配載的藥品價值達百萬甚至千萬。所以大舜醫藥車輛的每一次出發，既承載著對生命的敬畏，又肩負著重大價值貨物的安全，車輛背后的服務保障更顯得格外重要。

　　2014年，大舜醫藥一臺車在保定地區因變速箱故障造成停駛，當時車輛滿載一車疫苗，一旦停駛時間超過5小時就有可能就會造成全車疫苗的報廢。在此緊急情況下，上汽躍進區域服務代表果斷協調經銷商從樣車上拆下變速箱為故障車輛進行了更換，在短短3個小時內完成了車輛修復。

　　至此之后，大舜醫藥與上汽躍進加強了更深入的合作和交流。目前，大舜醫藥的車管已經與躍進服務代表和全國多數服務站建立的通訊聯系，暢通的溝通和交流加快了服務響應和縮短了維修時效，也讓這關系百姓民生的藥品能夠及時安全送達。

　　在醫藥物流蓬勃發展的大背景下，冷鏈物流車的服務保障對售后服務體系提出了更高的要求。日前，上汽躍進正式承諾：除了貫穿全年的“5201314“的政策外，在車輛使用中遇到問題時，做到15分鐘服務響應、1小時道路救援以及24小時在線技術支持。本次在線君跟隨售后服務走近大舜，討論的議題就是提前做好車輛保障，全力備戰雙十一。

　　據統計，冷鏈物流用車市場從2015年開始，每年以30%~40%的速度增長，2018年中國冷鏈物流市場規模達3035億元，同比增長19%。在當前車市遇冷之際，醫藥冷鏈物流卻并不冷，未來以較高速度成長可期。憑借著卓然出眾的產品品質、超越同級的服務保障，上汽躍進在醫藥冷鏈物流的市場表現值得期待。