11月26日，以“客戶導向 強優補短 高端驅動 全面突破”為主題的陜汽重卡2019商務年會在西安召開。此次商務年會由陜汽控股黨委副書記、總經理王延宏主持。2019年陜汽將力爭完成15.5萬輛的國內銷售目標，與此同時活動現場發布“國六技術”。

會議現場，陜汽控股集團黨委書記、董事長袁宏明介紹，2018年重卡行業總銷量預計在110萬輛左右，陜汽預計全年產銷16.5萬輛，銷售收入479億元，同比增長6.7%，市場份額14.7%，企業經營效益顯著提升，整體實力進一步增強。

陜汽控股集團黨委書記、董事長袁宏明發言

大會由陜汽控股黨委副書記、總經理王延宏主持

袁宏明回顧2018年表示，陜汽重卡在激流勇進中不斷向好，“2035”戰略成為陜汽用新理念引領發展的“金鑰匙”，同時讓“新”成為陜汽發展過程中的關鍵詞。表現為以下幾方面：企業有了新方向、市場有了新收獲、產品有了新突破、渠道有了新提升、發展有了新質量、隊伍有了新作風、文化有了新內涵。

陜重汽銷售公司總經理劉翔韜作營銷報告

隨后，陜重汽銷售公司總經理劉翔韜以“客戶導向 強優補短 高端驅動 全面突破”為主題作營銷報告。他指出，2018年，陜汽國內營銷突破14萬輛，2019年，陜汽將堅持目標導向，在不斷強化優勢細分產品和區域市場的同時，快速提升營銷短板，不斷精細現有業務的同時，革新思維、通過營銷機制調整帶動營銷模式創新，力保2019年國內銷售15.5萬輛目標。

那么2019年陜汽重卡將如何完成銷量目標呢?袁宏明表示將在以下幾方面開展工作，首先要緊盯市場、搶抓機遇。抓住國家推進“一帶一路“建設和開展國際產能合作的機遇，主動對接國際市場需求，積極參與全球競爭與合作，在競爭中創出品牌。抓住國家供給側改革，汽車產業橫向聯合、縱向整合、專業化重組的機會。抓住陜西省政府和濰柴大力支持陜汽發展，陜汽實力高速攀升、銷量高歌猛進的機會.同時要抓住藍天保衛戰、國六實施、新能源補貼退坡、環保升級型市場的機會。并且抓住雄安新區、長江經濟帶、粵港澳大灣區建設的機會。要抓住平臺化大物流生態發展、互聯網+物流融合、運輸結構調整的機會。要抓住客戶結構與需求升級、產品升級的機會。做好營銷策劃和產品部署贏得更大發展。

其次是把“客戶滿意是我們的宗旨”落實在一切行動上。要一切行動從客戶滿意出發;一切行動從為客戶創造價值出發;一切行動從用戶體驗出發;一切行動從響應及時性出發。

第三，在產品方面，陜汽將堅持產品為王的不二法則，集中陜汽智慧的全新產品X6000、純電動重卡將在2019年隆重上市，陜汽將以此為契機，打造引領行業消費需求的全新產品平臺。同時，專用車、載貨車將通過產品品質提升、營銷模式創新、渠道能力提升等，集中資源打造“爆款”產品，以點帶面，實現銷量突破。另一方面，在保證產品品質的基礎上，通過應用新材料、新工藝及結構優化，實現各平臺產品輕量化。在可靠性領先的基礎上，通過高端化配置應用、智能化技術應用、零部件升級等，實現整車舒適性及智能化配置升級。通過品質高端化升級、處觀細節升級、安全性升級，進一步鞏固自卸車、環保渣土車、天然氣、港牽車不可超越的領先優勢。同時借助互聯網、陜汽e隨行、天行健車聯網完善用戶數據行為分析模型，從著眼現實需求到發掘潛在需求，從細分區域、細分市場、細分產品、細分客戶切入，打造引領客戶需求的好產品。

最后在營銷方面，陜汽下大力氣推動營銷模式創新，并提出了價值營銷，就是要推動由過去簡單的產品銷售+售后維修，向多元化服務轉型，通過為客戶創造價值，降低對產品價格的依賴。同時抓好風險管控。

現場陜汽還發布了“國六技術”

陜汽汽車工程研究院工程師華鑫講解陜汽國六技術

值得一提的是，在大會現場陜汽還發布了“國六技術”。陜汽汽車工程研究院工程師華鑫從“環保、節能、舒適、智能”詳細講解了陜汽國六技術，陜汽將不斷求索，堅韌前行，打造全新的陜汽國六技術，成就行業新標桿。

在未來，國六排放將是大勢所趨，不滿足排放標準的車型都將會被淘汰，這個政策在專用車行業也同樣適用，隨州各大廠區也在積極采取應對措施，研發國六專用車，現主要以灑水車、垃圾車等環衛車為主，后續還將不斷完善！

接下來，現場啟動“陜汽CVP頭部客戶價值工程”。“陜汽CVP頭部客戶價值工程”是陜汽堅持客戶為本，強化頭部客戶開發維護能力，應對客戶結構和需求變化的重要探索。通過疏通客戶價值傳遞渠道，強化頭部客戶開發維護能力，應對客戶結構和需求變化的重要探索。陜汽將逐步完善頭部客戶營銷，持續在專項營銷方案、專業服務保障和專屬車輛打造等具體營銷策略上挖掘價值，進一步提升為客戶提供整體解決方案的能力。

下午大會結束后，陜重汽副總經理周銀朝主持，袁宏明、張泉及密爾克衛化工供應鏈服務股份有限公司副總經理盧建華、杭州傳化運聯科技有限公司總經理周峰、時代天成董事長何錫勇共同啟動陜汽“頭部客戶價值生態圈” 。

陜汽“頭部客戶價值生態圈” 啟動儀式舉行

陜汽將通過頭部客戶俱樂部、中國高端物流客戶駕駛運營課堂、“歡樂陜汽行”頭部客戶陜汽價值體驗之旅等三大推廣形式，共同組成頭部客戶價值生態圈，以一種“走出去”的開放心態，和“請進來”的主動方式，搭建頭部客戶、行業協會與企業間對話交流的平臺，為頭部客戶價值實現賦能。如針對性地開展陜汽品質戶外體驗行高端定制化活動，拉近陜汽品牌與頭部客戶溝通距離，增強頭部客戶粘性。同時關注客戶運營全過程和產品全生命周期，開展中國高端物流客戶運營課堂，為頭部客戶提供定制化解決方案，解決客戶運營“痛點”。聚焦目標群體，細分行業客戶，通過歡樂陜汽行這種體驗形式，使客戶更清晰地認識陜汽企業和產品優勢。用戰略聯盟演繹極速協同，用拼搏創新定義共贏價值，持續打造全產業鏈集成式服務平臺。

回顧2018年的奮斗歷程，2019年，是陜汽關鍵的一年，也是充滿挑戰的一年，更是充滿機遇的一年。面對日趨嚴峻的行業環境和競爭形勢，陜汽重卡通過此次商務大會的舉辦為2019年營銷工作的全面突破夯實基礎。實現新的跨越。