人的一生全靠奮斗，唯有奮斗才能成功。相信自己，每個人都能譜出一段美妙的音符，唱出一段美妙的歌曲。這話對于濟南陜汽汽車銷售有限公司（以下簡稱濟南陜汽）而言同樣是箴言。自創立以來，銷售范圍覆蓋包括省會濟南、地級市泰安、萊蕪、淄博、聊城等多個區域的濟南陜汽銷量屢創新高。2017年，濟南陜汽合計銷售陜汽重卡約6000輛，成為陜汽重卡經銷商體系中的翹楚，截止2018年10月，濟南陜汽合計銷售陜汽重卡4000多輛，成績依然亮眼。萬變不離其宗，毋庸置疑的是，除了陜汽重卡品牌優勢，市場環境由劣變好等原因之外，陜汽重卡的驕人業績背后也有濟南陜汽一線員工的默默付出。

　　卡內基曾說，“成功毫無技巧可言，我一向只對工作盡力而為而已。”這話同樣也適用于濟南陜汽的一線員工趙世凱。

　　趙世凱，32歲，泉城當地人，負責濟南地區的終端銷售工作。趙世凱說，銷售工作沒什么技巧而言，唯有用心，用時間爭取。對于趙世凱而言，雖然作息時間靈活，自己卻從沒有獲得過足夠的休息。“基本上除了睡覺，包括周六日的休息時間也都留給了客戶，對老婆我都沒有對客戶上心。”趙世凱說，一線市場的默默耕耘，讓自己贏得了良好的客戶回報。2017年，趙世凱銷售陜汽重卡180輛，成為濟南陜汽公司銷量最多的精英之一。

　　一線銷售人員劉經棟，因部隊多年金剛鐵骨般的歷練，讓劉經棟看起來與社會人有些不一樣。雖然已經年近50歲，但劉經棟看起來不僅年輕，也更具神采。他不光紀律性強、行動迅速，遇事沉著，面對困難，總有著極高的反應速度和處置能力。在同事們眼中，他是集體觀念強、榮譽感重的老大哥；在客戶的眼中，他是心眼實在、可信度高的好經理。

　　不過，無論客戶和同事怎樣褒獎自己，劉經棟始終認為，自己只是一位腳踏實地，想把工作做好的銷售人員。他說，做一行要愛一行，干一行要敬一行。銷售如此，售后服務更是如此。“我們的宗旨就是為客戶解決現實中遇到的問題，用戶出現任何問題，當然會第一時間給銷售人員聯系。比如有的用戶在外出車不方便，關于車輛的維保跟蹤、協調工作，我們就必須盡快完成。重卡銷售的戰場在前線，更在后市場，作為老員工，必須身先士卒。”

　　為客戶著想，自然就會收獲客戶的欣賞，在濟南陜汽已經工作8年的劉經棟，2017年個人的重卡銷量突破200輛，同樣是濟南陜汽銷量最多的一線員工之一。盡管今年的市場整體環境不如去年，可劉經棟卻說，努力就有回報，2018年，他的銷量將有可能和去年持平。

　　在濟南陜汽，不光劉經棟個人對服務看重，其他的員工對服務也異常重視。作為濟南陜汽售后的服務人員，亓振彬一直從事重卡維修工作。在他看來，自己的工作就是竭盡所能讓用戶對服務滿意。經常外出參與拋錨車輛救援工作的亓振彬說，救車如救火，不管遭遇什么惡劣的天氣，不管寒暑秋冬還是饑餓難耐，只要用戶出現了問題，在接到報修電話之后，自己就會和同事們第一時間趕赴現場。

　　2017年一次救援服務讓亓振彬記憶猶新。在零下12度的氣溫下，一位客戶致電說，車在棗莊境內出現故障，顧不上雨雪路面的泥濘，亓振彬和同事迅速趕往現場。“我就鋪個墊子鉆到了車子底下，檢查車輛故障，不到一個小時就將車修好了。”經判斷，亓振彬最終確定故障的原因是客戶自行更換的不合格零部件造成的，校驗重裝后，車輛的故障隨即解決。解決問題后，亓振彬向客戶提出了合理用車的建議。

　　亓振彬快速貼心的售后服務解決方案，讓客戶連連稱贊并感慨，說自己單位的重卡品牌很多，可發生故障后，其他品牌的客服不是電話沒人接，就是長時間服務人員不到位，陜汽重卡不僅從沒有出現過類似的問題，維修服務人員還十分及時、熱情、負責，就沖這一點，將來公司也會更多地購買陜汽重卡。

　　亓振彬說，一直以來，濟南陜汽都將客戶的利益最大化作為終極目標，為客戶創造更大的運營價值是濟南陜汽矢志不渝的追求。“客戶的贊美是對我們工作的認可，更是鼓勵每一位陜汽服務人員前進的動力。”

　　英國大文豪莎士比亞說，金字塔是用一塊塊的石頭堆砌而成的。劉經棟說，作為全國重要的交通樞紐，濟南是一個運輸種類繁雜的大物流市場，盡管從事不同運輸類型的用戶很多，但陜汽重卡能在重卡云集的濟南市場銷量居高不下，必須要有強大的優勢才能繼續下去，而服務正是濟南陜汽在競爭激烈的市場銷售渠道中勝出的一大法寶。

　　劉經棟說，對于專業維修技能，陜西重汽會定期做相關的服務培訓及技術考核，擁有強有力技術后盾的濟南陜汽服務人員不僅對陜汽重卡的產品和技術知識了如指掌，更因為產品備件充足，售后服務高效而贏得客戶青睞。

　　亓振彬說，陜汽重卡發動機不挑油，車輛配件便宜，維修門檻低，售后服務覆蓋廣，讓自己做起維修服務來也輕松容易。更讓他自豪的是，自己經常會因為及時為客戶修好車而得到用戶的點贊。

　　有人說，早起的鳥兒有食吃，也有人說，后來者居上。其實，不管是遲到還是早到，不管是利好還是機會驟乎而過，只要厲兵秣馬，用心經營，機會總會敲開成功的大門。正所謂：一人拾柴火不旺，眾人拾柴火焰高。正因為有趙世凱、劉經棟、亓振彬這樣的一線好員工，一直以來，濟南陜汽才捕捉到了市場的靈感，形成了合圍之勢，奏響了濟南陜汽屢創新高的高昂鼓點。

陜汽這款底盤不光在常規車型上使用較多，在專用車的應用上也極其廣泛，可以用來改裝隨車吊、攪拌車、冷藏車以及灑水車等多功能專用車型，也是得到市場一致好評！