融合貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)鏈,打造貨運(yùn)價(jià)值鏈。2019年1月8日,由中國(guó)道路運(yùn)輸網(wǎng)主辦的以“品牌的力量”為主題的第二屆貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)鏈年度盤(pán)點(diǎn)與頒獎(jiǎng)盛典活動(dòng)在北京盛大舉行, 中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)貨運(yùn)裝備技術(shù)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉大鵬、中國(guó)公路學(xué)會(huì)運(yùn)輸與物流分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)塞雁等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及各大商用車企業(yè)代表蒞臨現(xiàn)場(chǎng),共同回顧2018年貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)鏈上的創(chuàng)新亮點(diǎn),見(jiàn)證各大商用車企業(yè)以“品牌”之力,助推我國(guó)貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)向新發(fā)展。在眾多蒞臨企業(yè)中,福田奧鈴榮獲“最受用戶滿意輕卡品牌”獎(jiǎng),沉甸甸的榮譽(yù)是貨運(yùn)市場(chǎng)與廣大用戶給予奧鈴的鼓勵(lì)與認(rèn)可。
【交通運(yùn)輸部公路科學(xué)研究院汽車運(yùn)輸中心主任周煒為奧鈴營(yíng)銷品牌副總經(jīng)理張春來(lái)頒獎(jiǎng)】
本次評(píng)選活動(dòng)在2018年3月就正式開(kāi)啟,對(duì)貨運(yùn)價(jià)值鏈進(jìn)行采訪調(diào)研,歷時(shí)10個(gè)月,深入華北、華東、華南、西北、西南、東北六大區(qū)域物流園區(qū)以及卡友聚集地。采訪調(diào)研圍繞口碑的力量,品質(zhì)的力量,技術(shù)的力量,營(yíng)銷的力量,服務(wù)的力量五大維度,進(jìn)而構(gòu)建“品牌的力量”綜合評(píng)價(jià)體系。在這場(chǎng)務(wù)實(shí)求真,傾聽(tīng)一線聲音的評(píng)選中,福田奧鈴憑借多年來(lái)堅(jiān)持以用戶為中心,深入精準(zhǔn)識(shí)別用戶需求,讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)和改進(jìn)當(dāng)中,與用戶共創(chuàng)共享,為不同細(xì)分市場(chǎng)提供定制化的最佳物流解決方案,堅(jiān)持領(lǐng)軍研發(fā)技術(shù),為用戶制造好產(chǎn)品;堅(jiān)持營(yíng)銷創(chuàng)新,讓用戶買到對(duì)的產(chǎn)品;堅(jiān)持服務(wù)升級(jí),讓用戶無(wú)后顧之憂,為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值,一舉榮獲本次評(píng)選活動(dòng)的“最受用戶滿意輕卡品牌”,可謂實(shí)至名歸。
【福田奧鈴榮獲“最受用戶滿意輕卡品牌”獎(jiǎng)】
精益制造 領(lǐng)軍實(shí)力為用戶打造好產(chǎn)品
福田奧鈴作為福田汽車的戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù),于2018年進(jìn)行品牌再定位,致力于中國(guó)輕卡領(lǐng)軍品牌戰(zhàn)略,堅(jiān)持打造領(lǐng)軍產(chǎn)品,深刻洞察市場(chǎng),研究客戶需求,集中優(yōu)勢(shì)資源,實(shí)現(xiàn)協(xié)同高效發(fā)展。推出升級(jí)換代的M4平臺(tái),凝聚福田汽車四大研發(fā)中心及360位全球?qū)<抑腔郏⒊浞纸梃b歐美日先進(jìn)技術(shù)和成熟經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力,讓福田奧鈴在2018年輕卡市場(chǎng)銷量萎靡的情況下,實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)同比、環(huán)比雙增長(zhǎng)。福田奧鈴緊跟市場(chǎng)發(fā)展需要,把握時(shí)代脈搏,將更高、更快、更強(qiáng)的奧運(yùn)精神融會(huì)貫通地傾注在產(chǎn)品制造當(dāng)中,不斷突破自我,勇于創(chuàng)新,在新的一年,將圍繞中卡、小卡以及國(guó)六繼續(xù)發(fā)力。未來(lái),福田奧鈴全系產(chǎn)品矩陣將覆蓋城際、城郊、城鄉(xiāng)、城市以及最后一公里全場(chǎng)景,打造產(chǎn)品線最寬、動(dòng)力最豐富、行業(yè)覆蓋最全、性價(jià)比最高、平臺(tái)最領(lǐng)先、滿意度最高的領(lǐng)軍產(chǎn)品,為每一位用戶提供不同的定制化產(chǎn)品。奧鈴忠實(shí)用戶侯仰橋在接受采訪時(shí)表示:“福田奧鈴油耗低、效率高、品質(zhì)強(qiáng),服務(wù)響應(yīng)及時(shí),真實(shí)為用戶著想,這么多年我只信賴它!”。
【福田奧鈴用戶侯仰橋?yàn)閵W鈴CTS高效點(diǎn)贊】
勠力同心 領(lǐng)軍營(yíng)銷為用戶選擇對(duì)的產(chǎn)品
近年來(lái),中國(guó)輕卡市場(chǎng)產(chǎn)能過(guò)剩,同質(zhì)化嚴(yán)重,為應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境,讓用戶真正買到對(duì)的產(chǎn)品并賦能各地經(jīng)銷商。福田奧鈴激活分銷網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)區(qū)域分銷網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃布局,讓用戶無(wú)論處于何地都能就近找到奧鈴4S店。同時(shí),引導(dǎo)并支持經(jīng)銷商進(jìn)行能力提升,培育專業(yè)的購(gòu)車顧問(wèn),根據(jù)用戶的實(shí)際使用工況與需求,推薦最合適的輕卡產(chǎn)品。2019,福田奧鈴將針對(duì)經(jīng)銷商商務(wù)政策繼續(xù)深化,在保持基礎(chǔ)銷售返利、目標(biāo)返利、管理與支持政策、專項(xiàng)支持政策的前提下,做出重大細(xì)分結(jié)構(gòu)調(diào)整,提升經(jīng)銷商積極性,恢復(fù)信心,使經(jīng)銷商以更加飽滿的激情與動(dòng)力服務(wù)客戶。在保客維系、潛客開(kāi)拓方面,抓住典型用戶案例,進(jìn)行價(jià)值客戶開(kāi)發(fā),培育TOP用戶,推動(dòng)用戶結(jié)構(gòu)升級(jí),從個(gè)體用戶向組織用戶深化拓展。發(fā)動(dòng)用戶力量,推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)及口碑提升。
“滿意工程” 領(lǐng)軍服務(wù)讓用戶購(gòu)車無(wú)憂
近年來(lái),隨著政策導(dǎo)向、物流生態(tài)、市場(chǎng)環(huán)境以及用戶需求發(fā)生巨大變化,輕卡企業(yè)唯有以變治變、直面挑戰(zhàn)才能在風(fēng)云跌宕的市場(chǎng)中立于不敗。2019是福田奧鈴中國(guó)輕卡領(lǐng)軍品牌戰(zhàn)略的開(kāi)局之年,在精益產(chǎn)品、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的基礎(chǔ)上更應(yīng)將服務(wù)夯實(shí),急用戶之所急,不僅保護(hù)用戶的正常運(yùn)營(yíng),同時(shí)注重關(guān)懷用戶健康,打造“用戶滿意工程”。設(shè)計(jì)領(lǐng)先的服務(wù)政策、優(yōu)化和提升網(wǎng)絡(luò)布局,建立領(lǐng)軍品牌服務(wù)模式,升級(jí)服務(wù)站管理標(biāo)準(zhǔn),全面提升用戶體驗(yàn)。福田奧鈴針對(duì)優(yōu)勢(shì)區(qū)域開(kāi)展限時(shí)服務(wù)等特色超值服務(wù),建立大客戶物流高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),利用客戶APP,提供客戶增值服務(wù);針對(duì)配件,福田奧鈴加大國(guó)VI等新產(chǎn)品專用件儲(chǔ)備,扶持三四線服務(wù)商儲(chǔ)備增量,優(yōu)化終端配件儲(chǔ)備結(jié)構(gòu),保障配件及時(shí)供應(yīng);同時(shí)針對(duì)國(guó)家國(guó)六政策和環(huán)保趨勢(shì),福田奧鈴服務(wù)先行,借助供應(yīng)商及集團(tuán)資源開(kāi)展服務(wù)商技術(shù)培訓(xùn)及崗位認(rèn)證,保障服務(wù)商國(guó)六及電動(dòng)車服務(wù)能力。通過(guò)整套的用戶服務(wù)保障,給予用戶最大產(chǎn)品附加值,超越用戶期待。奧鈴鐵粉衣凡在采訪時(shí)說(shuō)道:“福田奧鈴多年來(lái)品質(zhì)如一,不斷創(chuàng)新升級(jí),滿足用戶不同場(chǎng)景需求,站在我們立場(chǎng)著想,為我們帶來(lái)優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù),為他強(qiáng)大的綜合實(shí)力點(diǎn)贊!”
水能載舟亦能覆舟,得用戶者得天下。在全新的貨運(yùn)時(shí)代,在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中,唯有聚焦用戶價(jià)值,以用戶為中心才是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量提升,品牌創(chuàng)新發(fā)展的致勝法寶。福田奧鈴成立以來(lái),得到了眾多領(lǐng)軍客戶與奧鈴忠實(shí)粉絲的認(rèn)可與支持。未來(lái),福田奧鈴將繼續(xù)秉承更高、更快、更強(qiáng)的奧運(yùn)精神,為用戶制造好產(chǎn)品、推薦對(duì)的產(chǎn)品、打造好服務(wù),在不斷的努力與創(chuàng)新中,使實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值與打造用戶滿意成為奧鈴中國(guó)輕卡領(lǐng)軍品牌戰(zhàn)略的重要基石。
福田這款底盤(pán)不光在常規(guī)車型上使用較多,在專用車的應(yīng)用上也極其廣泛,可以用來(lái)改裝隨車吊、攪拌車、冷藏車以及灑水車等多功能專用車型,也是得到市場(chǎng)一致好評(píng)!
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