十一國慶大閱兵讓全世界都看到了中國的強國風(fēng)范,在那個備受矚目的舞臺上,135輛東風(fēng)軍車承載十多萬東風(fēng)人的光榮與夢想,順利通過天安門檢閱臺。而軍運會又再一次讓全世界的目光集中到了中國,10月18日,第七屆世界軍人運動會開幕式,為全世界數(shù)十億觀眾呈現(xiàn)了一場精彩紛呈的視聽盛宴。

作為第七屆軍運會汽車類合作伙伴,東風(fēng)汽車集團有限公司(簡稱“東風(fēng)公司”)組建了一支由東風(fēng)凱普特、東風(fēng)御風(fēng)等東風(fēng)自主品牌車輛組成的后勤保障車隊,積極投入軍運會的各項保障工作中。東風(fēng)輕型車則與其他東風(fēng)品牌車輛配合做好火炬手、護跑手、嘉賓及媒體和工作人員的移動、安保工作,為圣火傳遞保駕護航,并力爭達(dá)成“0故障 0缺陷 0失誤”的卓越目標(biāo)、圓滿完成軍運會保障重任。

面對如此重大的國際體育賽事,必須做到萬無一失。東風(fēng)輕型車自接到任務(wù)起即高度重視,針對火炬?zhèn)鬟f車隊準(zhǔn)備了系統(tǒng)化的解決方案,并提出了“0故障 0缺陷 0失誤”的標(biāo)準(zhǔn)。但軍運會火炬?zhèn)鬟f路況復(fù)雜、且工況特殊————保障車隊需要長時間低速行駛,對于發(fā)動機、變速箱等部件考驗極大,東風(fēng)輕型車面對艱難挑戰(zhàn)是如何完成任務(wù)的呢?

可靠產(chǎn)品質(zhì)量是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)

長時間超低速度行駛,如果產(chǎn)品本身質(zhì)量不好,那么在整個火炬?zhèn)鬟f過程中是很有可能出現(xiàn)諸如離合器摩擦片磨損過度無法掛擋、發(fā)動機積碳怠速不穩(wěn)等情況,進而影響火炬?zhèn)鬟f。

不是所有的車都能承擔(dān)如此重任,東風(fēng)凱普特廂式車之所以能被選入火炬?zhèn)鬟f車隊,首當(dāng)其沖便是因其傳承了東風(fēng)公司50年軍工品質(zhì),先進的生產(chǎn)制造技術(shù)、嚴(yán)苛的質(zhì)量管控體系、超越大眾期待的產(chǎn)品體驗,讓東風(fēng)凱普特高效、可靠的品質(zhì)進一步深入人心,也為東風(fēng)輕型車圓滿完成后勤保障任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

專家團隊保障,百項檢查全程無憂

在每一場大型活動成功舉辦的背后,都有無數(shù)工作人員辛勤的付出,閱兵如此,軍運會也是如此。在本屆軍運會火炬?zhèn)鬟f過程中,每輛車的行進時間都是精確至秒的,要做到百分百的零故障,必須有專業(yè)的服務(wù)人員對車輛進行維護。為此,東風(fēng)汽車公司組建了一支技術(shù)人員隊伍,由9名技術(shù)全能的服務(wù)人員和工程師,全程保障車輛零故障運行。

在本屆軍運會火炬?zhèn)鬟f過程中,技術(shù)服務(wù)團隊全程按照“9·3” 紀(jì)念戰(zhàn)勝法西斯70周年大閱兵的標(biāo)準(zhǔn)保障火炬?zhèn)鬟f車的順利運行。他們每天凌晨就會起床檢查車輛,不僅每天會有常規(guī)的40余項小檢查,還有一個114項的全面大檢查。“平常可能從來不會摸的緊固件螺栓,每天都要摸個遍。有時倒不是檢查是否松了,而是檢查是否因頻繁拿扳手加固導(dǎo)致滑絲”,技術(shù)服務(wù)團隊的龔隊長這樣說道,“這上百項檢查涵蓋了車輛各個方面,不僅對常規(guī)的底盤質(zhì)量、發(fā)動機狀態(tài)進行普查,而且還針對車輛運行中有可能出現(xiàn)的隱患進行了預(yù)案檢查,其中包括:高溫隱患、停駛隱患、漏水隱患等等。”

24小時待命,完美表現(xiàn)依托強大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ),專家團隊是后盾,而東風(fēng)輕型車遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)則是在層層保障之上再加了一把鎖。據(jù)了解,東風(fēng)輕型車全國有超過1000家服務(wù)點,而本次火炬?zhèn)鬟f路線附近服務(wù)點全程進入緊急狀態(tài),不僅24小時隨時待命,而且對于配件的保障也做到“時刻準(zhǔn)備供應(yīng)”。

事實上,不僅車輛易損件預(yù)備充足,東風(fēng)輕型車還協(xié)調(diào)資源將發(fā)動機、變速箱這類大型總成部件準(zhǔn)備到位,萬一車輛發(fā)生故障,保障2小時內(nèi)配件供應(yīng)到位,60KM以內(nèi)一小時人員到位。可以說即使有極小的可能性車輛出現(xiàn)零件損壞的情況,東風(fēng)輕型車強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及配件調(diào)運能力,也能在2小時內(nèi)解決問題。

護航軍運,東風(fēng)同行。隨著火炬?zhèn)鬟f成功舉行,軍運會熱潮來襲,東風(fēng)輕型車也將在這個舉世矚目的舞臺上以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)迎接社會各界的檢閱,助力軍運會期間各項工作順利進行。而東風(fēng)輕型車也將持續(xù)保持軍運會的高標(biāo)準(zhǔn),為廣大卡友們帶來更好的產(chǎn)品與更貼心的服務(wù),實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)兩翼齊飛!