2020年2月1日上午,中國重汽400服務熱線電話響起:中國重汽豪沃輕卡用戶周師傅報修,其車行至商周高速淮陽服務區掛擋不走,無法行駛,車載貨物為山東青島馳援武漢抗疫醫療物資。
與周師傅取得聯系后,河南省鹿邑縣張峰服務站迅速行動組織救援,安排技術、維修人員做好個人防護、帶齊配件,第一時間到達現場實施救援。
經檢查,周師傅車輛是離合器從動盤損壞。雖該車已超保修期,但疫情面前,人人有責,工作人員為周師傅車輛免費更換配件,重新上路,確保救援物資準時運抵武漢。
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