春節(jié)是中華民族最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，在千家萬戶張燈結(jié)彩喜迎新春之時，我們的卡友們已經(jīng)奮斗在運輸?shù)谝痪€，為開創(chuàng)2020年的美好幸福生活全面開工啦！為保障卡友在春節(jié)期間高效運營，陜汽重卡“春節(jié)服務(wù)不打烊，‘全+服務(wù)’伴您行”。小編帶您走進(jìn)我們的市場服務(wù)一線……

　　鄭州鴻陽

　　陜汽重卡鄭州鴻陽服務(wù)站在全民保障疫情和自我防護(hù)的情況下，高效保障春節(jié)期間客戶車輛維修不間斷，盡最大限度的為客戶提供及時的售后服務(wù)。2020年1月25日，大年初一，為客戶站內(nèi)更換“四配套”；1月28日，大年初四，為客戶更換空氣濾芯、大箱取力器總成；1月29日，大年初五，為客戶站內(nèi)更換機油濾芯及機油。在這個“全民戰(zhàn)疫”的緊張背景下，鄭州鴻陽服務(wù)人員不畏艱辛與寒風(fēng)，克服一切困難為客戶車輛運營提供高效保障，獲得客戶一致好評！

　　浙江嘉興天瑞

　　為了保障浙江佑通物流、桐鄉(xiāng)廣運智聯(lián)物流、宇石國際物流3個上市公司500輛車的正常運行，針對春節(jié)期間 24小時不停運車輛152臺主要運輸PTA和乙二醇車輛。因疫情防控原因，嘉興天瑞服務(wù)站在保障客戶正常運營下，服務(wù)站也自我做好防護(hù)措施，目前一線服務(wù)員工6人，后勤人員1人。每天接待維修車輛10余臺！夜間不定期2到5臺！全力保證大客戶車輛的正常運行。

　　商丘億佳來

　　2020年1月25日凌晨，陜汽重卡全媒體聯(lián)絡(luò)中心派工電話響起，反饋客戶李先生車輛在商丘市寧陵縣附近打不著車，需要緊急救援，商丘億佳來在接到總部電話后，立即聯(lián)系客戶并安撫，同時安排相應(yīng)維修人員準(zhǔn)備配件隨后出發(fā)。由于疫情防控，多數(shù)鄉(xiāng)村道路均已封路，維修人員一邊安慰用戶，一邊搜尋可繞行的便道，盡最快速度趕到客戶故障車輛現(xiàn)場。凌晨2點到達(dá)客戶現(xiàn)場，寒風(fēng)凜冽維修人員為客戶排查故障的同時也為客戶帶來了熱水和泡面，經(jīng)過一段時間的維修診斷后，車輛故障全面解除，客戶十分滿意。

　　陜汽重卡“春節(jié)服務(wù)不打烊，‘全+服務(wù)’伴您行”。為您提供365×24小時無間斷全力做好各項服務(wù)保障工作，為客戶提供更快捷的服務(wù)，更專業(yè)的維修，更愉悅的服務(wù)體驗，全+服務(wù)伴您一路同行。