自疫情防控阻擊戰打響以來，年味兒多了不少焦慮，街上冷清、車輛稀少，走親訪友都成了奢望，宅在家里成為了官宣的為國家做貢獻的最好方式。即使如此，仍有人冒著危險“逆行狂奔”，因為用戶的求助，就是他們出發的號角。

大年三十的廣東惠州，仍帶著冬日的寒意，就在這樣一個闔家團圓的日子里，上汽紅巖服務人員卻接到求助電話，來自上海的趙先生駕駛的車輛因故障停在了惠州龍門服務區。在得到服務指令后，考慮到疫情特殊時期，用戶在室外時間越久就越有感染的風險，上汽紅巖立即安排服務人員奔赴現場，為趙先生排憂解難。

到現場后，服務人員經過一系列專業排查，為用戶解決了故障，專業的技術、及時周到的服務、不畏風險的精神，得到了用戶點贊：“你們辛苦了，你們了不起！沒想到在這種特殊時期，你們也能快速響應，快速解決問題，真心感謝上汽紅巖！”看到用戶滿意地離開后，上汽紅巖的服務人員才放心地回到服務站。

這并不是一個個例。青海德令哈的服務站同樣在疫情期間接到一起維修救助，雖然相距遙遠，上汽紅巖服務人員仍迅速到達了現場。高海拔使得當地的氣溫低至-15°C，原以為要挨凍等待半天的司機直呼紅巖服務人員的出現如天降神兵、雪中送炭。蒼茫大地上寒風凌冽，戶外作業的上汽紅巖服務人員用凍僵的雙手細致排查故障，很快幫助用戶解決了問題。

天氣雖然寒冷，仍擋不住上汽紅巖服務的熱情；疫情雖然嚴重，仍擋不住上汽紅巖與卡友同舟共濟的決心。在無數個日日夜夜里，上汽紅巖“服務零距離”的腳步從來未曾停歇，只要卡友一聲求助，上汽紅巖就會及時出現在卡友身邊。需要幫助您可以撥打上汽紅巖24小時呼叫中心熱線電話400-811-7766，上汽紅巖將有幸為您服務。