————雷鋒

“向雷鋒同志學習”不只是一句口號，他向上的人生姿態與向善的價值追求，都是解放一直以來奉為圭臬的行為準則，貫徹在生產、銷售、服務各個環節中。雷鋒精神沒有在時代的洪流中褪色，反而歷久彌新，散發出強大的感召力。

在全民抗擊疫情時期，解放將崇高的理想信念轉化為具體的行動舉措，落實在幫助用戶、關愛用戶的方方面面，成為促進戰疫勝利的加速器，推動行業發展的源動力。

這個三月，是解放戰疫的“決勝月”，也是踐行用戶關懷的“雷鋒月”。一系列關懷舉措有序展開，帶給用戶春風暖陽。

解放雷鋒月系列用戶關懷活動多項行動，疫戰到底

1.十重關愛，延續抗疫溫暖

疫情剛剛開始，解放就迅速反應，及時制定“十重關愛”，從金融支持、服務保障、公益關愛等方面，給予用戶切實有效的幫助，解萬千卡友之困境。

為保障逆行疫區的卡友平安歸來，解放為其提供免費維修、救援，讓馳援英雄一路暢行，不辱使命。針對疫情時期維修保養不便的用戶，解放專門開設了綠色通道，讓逆行車輛保持最佳狀態。

同時，解放深知每一個逆行的用戶都冒著巨大的被感染的風險，果斷啟動解放愛領航公益基金，向用戶伸出公益援助之手。

解放不僅重視前線卡友的安危，更著力解除普通用戶的后顧之憂。通過延期還款、延長貸款期限，緩解用戶的金融壓力。延長故障件質保期，解除用戶的保養擔憂。

車輛下線、到店、交付三節點100%消毒，贈送防疫物品，啟動視頻醫生，開設線上展廳，全流程防疫措施，全方位關愛守護。

2.防疫禮包，助力健康出行

在防疫物資緊缺之時，解放全力保障用戶在行車過程中的衛生安全，采購的第一批關懷物資————“解放關愛包”，已經到達全國各家經銷店，為廣大卡友提供具有衛生安全保障的駕駛環境，為防止疫情擴散再添助力！

每一位進店卡友都會獲得“解放關愛包”，包含口罩、免水洗洗手液、酒精擦拭布，為卡友防疫帶來極大的方便。面對復工，卡友對防疫物資的需求也會擴大，“解放關愛包2.0”也將于近期發往各區域，為用戶提供持久關愛。

不僅線下進店有禮，線上登陸“解放鷹雄匯”領航商城，每日9點還有“積分兌換口罩”活動，進入商城點擊兌換按鈕，確認兌換后核對訂單，然后在鷹雄匯公眾號留言姓名、電話、地址以及提交訂單截圖，不花一分錢，動動手指就有口罩包郵到家，解決卡友們購買口罩的老大難問題。

3.致敬巾幗，尊享隨車大禮

巾幗不讓須眉，抗疫復工的女卡友以及站在卡友身后支持抗疫的卡嫂，都是當之無愧的卡車巾幗英雄。

在三八婦女節期間，解放開展全國征集卡車巾幗英雄活動，尋找女卡友大義凜然馳援疫區的英雄壯舉，發掘卡嫂舍小家為大家的感人家書。解放還準備了新冠保險、華為平板電腦、J7車模等巾幗尊享禮，讓巾幗英雄們安心無憂。

同時，在“解放鷹雄匯”曬出對女卡友的愛與感恩，贊與敬佩，解放還將送出100份“女性隨車禮包”，給予女性關愛與呵護，致敬女性的堅韌與堅守。

4.服務關懷，保障愛車活力

保障廣大用戶運輸的時效性與車輛的可靠性，解放感動服務，主動關愛出擊。

針對前往湖北的賑災車輛，解放提供免費維修服務；因區域限行或缺少備件導致車輛超保，疫情結束后，酌情給予最長6個月延保；在湖北區域，解放還聯合知輪科技對輪胎問題展開聯合救援。卡友守護英雄之城，解放守護英雄卡友。

除疫情特殊政策之外，解放的發動機保養三重禮也將延期至5月末，包括85折發動機保養、買柴油粗濾送細濾、買尿素送氣驅尿素濾芯。服務關懷面面俱到，讓用戶省錢身心，讓愛車火力全開。

5.新冠保險，護航抗疫之路

為了更好的保障用戶的出行安全，解放持續給予用戶疫情防控知識，開設線上疫情防護講堂，發放卡友防疫指南，并針對本次疫情推出新冠保險，為廣大用戶的生活與出行提供切實保障。

解放對雷鋒精神的深刻踐行，讓雷鋒精神在新時期散發出熠熠光輝，激蕩出解放關愛用戶的全新力量。

用理想之光照亮奮斗之路

用雷鋒精神指引解放關懷

戰疫終將取得勝利

用戶必將愛滿征程