受疫情影響，往年備受矚目的315晚會并沒有如約而至。多年來，有人將315比作企業試金石，但有的企業卻把315看得很輕也把315看得很重。看得很輕是因為他們把生產制造的每一天都以315的要求嚴格把關，因此315這一天反而和平常的每一天都一樣；看得很重是因為，他們心里嚴把質量關，時時刻刻都對品質和客戶保有最高的敬畏與堅守。這就是國內輕卡品牌——奧鈴。多年來用自己的品質和服務對客戶以誠相待，以至在2019年整體行業式微的情況下，銷量卻逆勢增長28.7%。銷量源于口碑，口碑見證品質。

嚴把品質關 讓司機用得放心

一輛車在短時間內贏得客戶芳心，也許是廣告做得不賴。但要能長久取得客戶信任，卻唯有過硬品質才靠得住。據悉，奧鈴的每一輛車都出自全新的M4平臺，歷經多年研發，借鑒日本五十鈴及歐美最先進的技術，是代表中國輕卡最先進生產水平的平臺。生產依托中國智能制造2025示范工廠，接軌德國工業4.0，是全球頂級的研發制造基地。安全、承載、定制化、技術、耐用以及可靠性方面的標準都大幅度提升，平臺化、模塊化、智能化等全面領先，品質經得起考驗。

眾所周知，源頭不夠硬，品質沒保證。奧鈴無論是動力系統、后處理系統、電子電控系統等都采用全球頂級供應商，質量標準更高，一致性更穩定。在可靠耐久性上，據權威數據可知，奧鈴產品中長期可靠性質量101（IPTV3）, B10壽命可達到40萬km，耐久性提升60%以上。奧鈴每一臺出廠車都經過整車鹽霧、暴曬、可靠耐久、換擋系統專項等七重試驗，可見品質可靠。經過大數據分析及用戶真實調查，奧鈴品質經得起考驗。產品性能的全面提升，讓奧鈴產品成為明星企業換車首選。如：奧鈴速運和奧鈴大黃蜂在2019年分別榮獲中國物流行業年度最受歡迎的城市配送車型和高效綠通車型。

質量的全面升級帶來的是車輛的可靠耐用。讓司機誤工更少，出勤更高，壽命更長，二手車更保值，成本被攤薄，利潤自然提升。這樣的車，客戶怎能不愛。

嚴把服務關 讓司機用得省心

售后服務一直是讓客戶心有余悸的項目，畢竟車已買到手，服務是否到位全憑車企良心。據資深用戶反饋，奧鈴的服務可謂業內王牌。自去年推出“救援服務3小時達”、“維修買配件一次進站”和“國六后處理終身免費檢測”服務后，在業內口碑迅速爆棚，迎來了客戶一面面錦旗和感謝之情。同時在今年又推出“37度微笑服務”提升客戶服務體驗，并在疫情特殊時期推出不限品牌免費救援服務，“遠程醫生”等，更是彰顯了大品牌的責任與擔當。

奧鈴王牌的服務背后是強大的服務體系，800余家服務網絡、1500臺救援服務車的支持。換來的是超強的服務速度、服務質量和服務體驗。這樣的用心怎能不贏得客戶的信賴！在2019運輸人口碑商用車評選中，奧鈴一舉榮獲創新服務全價值口碑品牌獎。同時在卡車之家第五屆年度盛典中，榮獲2019年度杰出用戶口碑獎。金杯銀杯不如用戶的口碑，奧鈴獎項的獲得是客戶用腳一票票投出來的！

奧鈴品質與服務的雙升級，帶來的是新老客戶的長久信任，以及品牌不斷飛速發展的動力源泉。盡管今年的315沒有如約而至，但奧鈴卻將315的精神踐行在每一個配件的選擇，每一道產品的把關，每一次用戶的服務當中。從近兩年奧鈴的銷量可知，將用戶放在心里是奧鈴致勝的關鍵法門。