11月2日,北奔重汽收到合肥鴻揚物流有限公司贈送的“心系用戶服務及時”錦旗。這面錦旗包含了用戶對北奔重汽高質量服務的充分肯定及良好關系的認可。
10月30日晚,安徽分公司接到呼叫中心反映,合肥鴻洋渣土公司一臺渣土車出現故障無法行駛,當時正值土場工作高峰期,分公司迅速安排安徽天利服務站到現場,連夜為用戶拆解、查看確定零件;由于服務站儲備備件與該車型號不符,分公司緊急與就近區域中心庫調件處理。整件事情處理快速及時,超出渣土公司的期望,得到用戶贊許。
車輛故障就是無聲的命令,車在哪里,服務就在哪里。不忘初心,方得始終,正是這種用心服務的精神,引領北奔渣土車在安徽市場累計銷售700多臺,占當地渣土車市場份額的35%以上。
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